杨晓川先生、谭士芬女士
东莞市雅思电子有限公司创始人
东莞市雅思电子有限公司是一家专注于家用美容仪器的设计开发和生产的企业,
公司始建于2003年,由医疗器械的专业工厂设立的美容仪器事业部独立而成。
谭士芬女士:
我是一个不会演讲的人,但是我们夫妻共同创业的故事,希望会给您一点启发!
从打工到夫妻创业
我们公司是2003年成立的,一开始就是夫妻创业。
我们在替别人打工的时候跟老板关系非常好,在创业伊始,老板就对我们说:
“我支持你们钱吧,你们可能需要钱!”直接就拿了几十万钱借给我们。
这下就从两个人的股东会转变为三个人,一直到现在。自始至终老板都没有露面,
除了刚开始给我们的几十万,往后就是我们给钱了(笑),从来没有管过我们。
我们俩是一个很傻的人,因为在原来的企业里,先生是研发部负责人,
我是销售的负责人,可以说以前企业业绩就是我们俩做起来的。
刚开始创业的时候,我们就定位不要做原来企业主营的医疗仪器,这也是对以前老板的尊重。
后来无意中听到一个词叫医疗美容,创业之后两个人决定选择做美容仪器。
产品源于使命
我们都是很笨的人,喜欢直接、实际做事,埋头苦做,就算别人说什么我们都不听,就是只知道拼命走。
从03年走到现在,经历了无数的坎坷、低落、崛起!
在这个过程中企业有好几次差点说没就没了,紧要关头的时候总有贵人相助,就这样,自己熬下来了。
我们从刚开始就坚持我们只做这一件事,只做美容仪器,其他项目赚钱我们也不看,
因为自己觉得没有那个能力也没有这个精力。在开始做事的时候,我们的心态就是:
坚持!不管有多少诱惑和艰难,也要坚持下来!
开始很艰难呀,别人说什么放弃的话我们都不听,也不管,一直坚持着做下去... ...后来,
订单也就顺其自然的来了,一年两年的客户,慢慢地也走到了现在。
一定是为客户解决真正的问题,一定是拿着这个心去待人。
本着这颗心,也算是“傻人有傻福”,不知不觉地居然走出一条路来了。
我们刚做这个产品的时候,家用美容仪器这个词在国内是没有概念的,
这几年就开始红火起来了,产品的市场需求也上来了。
我们起步得比较早嘛,也做了这么多年,不知不觉就成为行业中的前列;
也是因为我们主要做出口,国际上的知名品牌都在我们手上。
我们现在就是被客人推着往前跑,不跑也不行。
现在是变成我们从刚开始创业很困难的时候,转变成另外一个阶段:
就是被客人贴着屁股赶着走,你要快一点、再快一点,我要给你多少订单!
对于我们目前碰到的困难是如何在企业进入快速发展的时候,如何打好这个战!
这个时候碰到的问题跟自己以往的问题会完全不一样。
在这里介绍一下,我们之前的营业额大概是两个亿,今年的营业额很有可能会去到六个亿,这是三倍,
那这个时候碰到的问题跟之前遇到的问题会完全不一样的。
目标决定质量
我和先生两个的分工不同,他研发、我做销售。
我是做销售出身的,对人性透明感和对人的感情很敏感。
他是研发部的老大,他是理工科思维方式很冷静很冷静,我们是完全性格相反的人。
碰到事情的反应、想问题的思路和方式完全不一样。
我做任何事情永远想的是我要做什么(目标),想完之后再去想我怎么做(方法),
我从来不会说我现在在哪里,我该怎么走,然后去到哪里。
所以我们俩从本质来讲就是完全不一样的、完全相反的!这些矛盾点在企业经营来讲有可能是致命的。
夫妻之间信任是平衡点
所幸的是:我和先生的感情非常好,我比较崇拜他,他也比较欣赏我,我们两人的差异,就变成我们俩的互补。
就是他知道我的个性,哪个地方我强,他就变成我们在一些事情上就会有个平衡。
我们在刚开始创业的时候,根据个性的差异、能力的差异,一开始分工就很清楚。
先生觉得我已经很厉害了,他的想法是“我老婆都搞不定谁也搞不定”!
真的是该有这样的想法。我的想法也是“我老公都搞不定的事还要找谁搞定”,
我们夫妻之间在共事这一方面某种意义上绝对的信任。
从刚开始创业的时候很辛苦,这个时候两个人是互助的,不一定是我强你也强,
两个人不可能完全一致,那“到底是谁对谁错”这个问题就来了。
两个人一定都希望企业向好的方向发展,就有点像管孩子一样,两个人都希望孩子好,
可是两个人都认为自己的方式才是真正对孩子好。那问题就来了,用谁的方式?
你可能会认为他的方式是伤害孩子,你忍都忍不住。
而且两个人都认为这样才是对的时候,怎样去平衡?这就需要互相的信任和理解。
在公司经营过程中,有的时候可能想法不一致,我干脆就不冲突,也就是说分得很清楚:
对外先生是决策者,但公司内部的发声就是我。
我们在企业内部,我们现在两个人的还是有区别的,研发是先生主导,销售我来负责。
讲到了这个交叉管理的问题,这个是初期量是不可避免的问题,因为无论你怎么分,你都会忍不住上去就管。
你管了,他的第一反应就是“这个是归你管,还是归我管?”这个地方谁是老大?
我们俩要刻意相互提醒:不要让下面的人觉得有两个老大!
目前我和先生的做法就是尽量不要去交叉,实在想要去管,或者实在想要动手的时候,
那就我们两个人先进行沟通,有定案以后再由管的那个人去把信息传递给下面的人,
这样就避免了很多的正面冲突,也不会让员工无可适从,不知道该听谁的。
以哲学为原点
家不是讲道理的地方;
家是讲爱的地方!
说到企业文化和经营哲学这块,是由我负责的,先生是“理科男”嘛,一开始他不太接受我在外面学习。
为了达到“夫妻同修”的效果,我可是花了功夫的。先是装作是无意的,好像不小心地谈到一些关于哲学理念的话题,
像讨论案例一样,讲一讲的还挺好。慢慢地让他有一点点的接触,因为我是特别爱看书,特别跑出去的人,
他是特别理性的,你先证明给我看。我就让他上台分享,我就这样跟他讲的,慢慢来改变。
双峰生活
还有一个想跟大家分享一下,叫做双峰生活,因为企业的负责人其实压力都太大了。
我去年有段时间差点得抑郁症,那段时间我都有在想要跳楼了,就真觉得好像死是一种幸福,真的很危险。
做企业的人其实压力非常大,无论如何一定要能够让自己回到人间,回到凡间生活的回到家里的去体会一下烟火味。
自己能够从经营企业的压力中回到另外一个世界里面,能够令自己的情绪更稳定,对企业更好。
我现在回头看我那段时间,在压力非常大的时候,先生、家人、企业里的人都会受我的情绪波动变化影响。
因为我压力非常大的时候,一定会有情绪外泄,就会对别人造成不必要的影响,所以要改变自己的习气。
企业一定要落地文化建设
学习稻盛和夫的经营哲学,确实也是蛮辛苦的。
我想每个学习的阶段,可能也会碰到同样一些问题,我们的学习方式就是经常出去学,学了之后,看看别的优秀企业一些做法,比如说企业的文化建设,还有就是我们去学零缺陷管理,学习一些制度的建设。
就是我们这两条腿在走路,一个就是所谓的法家,一个所谓的就是儒家的思想文化建设。我想虽然还是很辛苦,但是我们应该走在一条正确的路上。