大家好,我是沈淑榕,来自广州乐恋屋建材有限公司,在尊胜学院叫明愚。我已经是尊胜学院学了三年的人。
第一年我在【尊胜四期】参与学习,我的公司里没有同事愿意跟我一起来,所以我是一个人完成了四期的学习。
之后我又带着我的四位同事,五个人一起来【尊胜六期】参加学习。现在我们还有一个团队在【尊胜八期】学习,今天在场有我接近十位的同事。2020年开始,虽然很难,但是我还能站在这里,说明一个问题,我挺过来了。
《大学》里有句话“知止而后有定,定而后有静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”对于我来说,过去的一年,为什么波澜不惊?在于定,面对什么事情都不是事儿。当我定而后能安的时候,面对疫情面对什么,内心不烦躁,兵来将挡,水来土淹。当我安而后能虑的时候,就会思虑周全,做正确的决策。
当我们所有的决策都正确的时候,就会发现经营会非常的顺滑,今天分享两个故事给大家。
第一个故事:业务谈判的盲区
自认为我是一个销售高手,毕竟去过那么多个国家,做了十几年的销售。但我还是会有我的盲区,我也会有我的问题。
公司的一个客户,已经有半年未激活。于是团队不停的去找客户沟通,最后客户就告诉我们,不下单的原因是什么?是我比别人贵。并且客户要求我在2天之内回复优化后的方案。
这个时候,刚好我们在尊胜六期闭关课堂,有一天早上在餐厅遇到了孙老师,然后我就把这件事情告诉了老师。老师给我写了六个字,同时给我锦囊妙计。
这六个字是什么呢?质量、价格、服务。
一轮分析之后,与别家供应商没有太大区别。然后我就问老师,我到底能不能降价嘛?
老师说:“想要让对手尊重你,你就必须有自己的立场和底线。”
如果不坚守自己的立场,下次遇到问题的时候,对方一定会用同样的办法来沟通和执行。
我们在读书的时候,经营十二条里面有一条叫做定价即经营,价格应在客户乐意接受,公司又盈利的交汇点上。客户乐意接受的价格是什么?就是同等质量、同等服务里面的最低价。
回到公司之后团队开会,去研究我们公司是不是同等质量、同等服务、最低价。我们得出了结论:我们确实是看起来比其他供应商贵11%,但是我们确实是同等质量、同等服务里的最低价。
原因在于:
①订单里面有很多隐形的费用。行业中有各种各样的配件、材料等不稳定辅材,乐恋屋团队一口价全包,没有任何隐性收费;
②优质供应商。乐恋屋团队的交期和好多方面都比同行要好的多。
最终,我们以原价拿下了这个订单。
第二个故事:团队齐心协力
这个故事里有大家共同经历过的疫情。
我不知道大家在经历疫情的时候是怎么样的,团队里有位同事在海珠区,在封控的时候,他每天上班,一天不落走路来上班。他每天要走半个小时以上的路,然后才能到达有共享单车的地方,再骑车过来上班。
在封控的时候,我们有供应商也被封控,同事就会考虑说,被封控了,货发不出去。但是我们在学院学的BSC利他哲学,给客户创造价值是企业存在的唯一理由,因此就会考虑要不要在其他的地方调货,哪怕我们自己会遭受一点点的损失。
12月份公司团队感染阳性之后,有同事发着烧,在公司不愿意走,我们让他回去休息,他一定要把工作做完整再回家休息,这就是我们这一群同事。
还有人希望说不要那么早放假,要等我把货发完再放假;有人年二十九跟进查柜;还有人会把外卖的袋子当做垃圾袋,不用公司的垃圾袋,这就是我们倡导的经费最小化,而所有的这些行为都是员工自动自发的。企业经营情况越发良好,原因来自于这个团队会干什么。部门的齐心协力也会促进企业发展,反之团队的每一个人也会越来越幸福。
在尊胜学习经营哲学之后,每个部门都有清晰明确的目标,并且全员共有。企业经营就是销售最大化、经费最小化、效率最高化。2020年团队人才损耗费是47万,2022年,团队人才损耗费是17万,省下的每一分钱都是净利润。
还有更多的故事,比如说行业群有人问:“现在国门打开了,可以参展了。是否要去哪些国家参展,去参展人流量多吗?”对我来说,我从来不焦虑这个问题。
上半年报了六个展会,眼睛都不眨一下,原因在于我们的同事在我们出去参展之前会收集很多很多的信息,就好像我们的同事一天之内就会把目标国的30个客户找到,就算展会没人,我去到那里拜访客户,成本一定能回来。
所以有了这个团队,这些都靠团队,有了团队内心就不慌了,这里多几千,那里多几万,那里多几十万,一年的翻倍净利润就出来了。
所以我想说学文化落地有没有用,有用在哪里?其实就是在日常的这些细枝末节的工作中,就是在每一件不起眼的小事里面,由于人的思维方式发生了改变,最后我们所得到的结果也必将不同。
最后分享我眼中的尊胜:学习可以让人成长逆袭,心性成长,团队齐心,降本增效,其利断金,决策智慧,助我腾飞,坚定前行,定能逆袭。与尊胜行,你一定行;同尊胜修,幸福无忧。
感谢孙老师,感谢跟我们一起同修的四期、六期以及八期的所有同学们。最后要感谢我的团队,是我的团队让我们有了今天的成长,大家都很努力,非常感谢。
今年是最好的一年,也是最差的一年。因为今年一定会比去年有更多的竞争,但它为什么是最好的一年?因为明年也一定会比今年有更多的竞争。只要我们有哲学助力,每年都是最好的一年。
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路虽远,则行则将至,事虽难,则做之必成。未来的日子实现企业员工的幸福,我们也相信一定能达成。祝大家一起成为幸福企业。谢谢!